Programari espanyol de cita prèvia i torns
Cita prèvia i torns sense cues. Per a administracions i centres sanitaris.
El ciutadà reserva en dos minuts des del mòbil. El vostre personal atén amb l'agenda clara i els torns ordenats. Tot amb la imatge del vostre organisme.
Funcions
El que necessita una oficina d'atenció al públic.
-
Cita prèvia en línia
Agendes per servei i oficina, amb franges, festius i horaris propis.
-
Confirmació amb QR
Correu amb codi QR i fitxer de calendari per no oblidar la cita.
-
Canviar o anul·lar
El ciutadà gestiona la seva cita sense trucar. El forat torna a quedar lliure.
-
Torns sense cita
Emissió de torns amb quota diària, prioritats i numeració ordenada.
-
La imatge del vostre organisme
El vostre logotip, colors i textos al portal ciutadà.
-
Seguretat i aïllament
Consola amb doble factor i dades separades per organisme.
Com funciona
Tres passos per al ciutadà.
- Ciutadà Reserva Tria servei, dia i hora al portal del seu organisme.
- Ciutadà Confirmació Rep un correu amb el QR i la cita per al calendari.
- Oficina Atenció Arriba, es registra i el criden pel seu torn.
Per a qui
Pensat per a l'atenció presencial pública.
- Ajuntaments
Padró, registre, serveis socials
- Padró, tributs, registre, serveis socials
- Una agenda per servei i festius locals
- Portal amb la imatge municipal
- Organismes públics
Oficines amb molta afluència
- Quotes diàries
- Prioritats d'atenció
- Diverses oficines en un mateix panell
- Centres sanitaris
Admissió i citació
- Consultes externes i admissió
- Menys trucades per demanar cita
- Torns ordenats a la sala
Seguretat i compliment
Pensat per a l'administració pública des del primer dia.
El que solen preguntar el delegat de protecció de dades i l'equip de sistemes, respost aquí.
- 01
RGPD i dades a la UE
Allotjament a OVHcloud, proveïdor europeu amb infraestructura amb certificació ENS.
- 02
Cada organisme, aïllat
Les dades de cada organisme viuen separades de les dels altres.
- 03
Accés del personal amb MFA
Doble factor obligatori per entrar a la consola.
- 04
Traçabilitat
Cada canvi d'estat d'una cita o d'un torn queda registrat.
- 05
Accessibilitat
Portal ciutadà dissenyat per a WCAG 2.1 AA (EN 301 549), amb proves automàtiques a cada versió.
Com contractar-lo
Fàcil de contractar, ràpid de posar en marxa.
-
Servei al núvol (SaaS)
Sense servidors ni instal·lació. Subscripció per organisme.
-
Compra pública
Per contracte menor o dins d'una licitació. Us ajudem amb la documentació tècnica.
-
Posada en marxa amb el vostre equip
Configurem serveis, oficines, agendes i la imatge de l'organisme.
-
Suport a Espanya
Equip propi a Madrid, en el vostre idioma i horari.
Preguntes freqüents
El que ens solen preguntar.
Com es posa en marxa?
Configurem amb el vostre equip els serveis, les oficines, les agendes i la imatge de l'organisme. Ho veiem junts a la demostració.
Cal instal·lar res?
No. TURNIUM™ és un servei al núvol (SaaS). El personal hi entra des del navegador i el ciutadà des del mòbil.
Puc fer servir el logotip i els colors del meu organisme?
Sí. El portal ciutadà mostra el vostre logotip, els vostres colors i els textos institucionals.
On són les dades?
A OVHcloud, proveïdor europeu. Cada organisme té les dades separades de les dels altres.
Serveix per a torns sense cita?
Sí. Es poden emetre torns sense cita amb una quota diària i prioritats, juntament amb les cites reservades.
Mireu TURNIUM™ amb els serveis del vostre organisme.
Preparem la demostració amb les vostres oficines i agendes reals.