Una agenda por servicio, no una para todo
Padrón, registro, tributos y servicios sociales no duran lo mismo ni los atiende la misma persona. Cada servicio necesita su propia agenda, con su duración de cita y sus horarios.
Que el ciudadano pueda cambiar o anular sin llamar
Si anular una cita obliga a llamar por teléfono, mucha gente simplemente no aparece. Un enlace para cambiar o anular en el propio correo de confirmación libera el hueco para otra persona.
Recordatorios y confirmación clara
- Correo de confirmación con el día, la hora, la oficina y qué documentación llevar.
- Un código QR para identificar la cita al llegar.
- Un archivo de calendario para que la cita quede en el móvil.
Combinar cita y atención sin cita
No todo el mundo pide cita. Reservar un cupo diario de turnos sin cita evita que esas personas se queden fuera y mantiene ordenada la sala de espera.
Cómo lo hace TURNIUM™
TURNIUM™ ofrece agendas por servicio y oficina, confirmación por correo con QR y calendario, cambio y anulación por el ciudadano y turnos sin cita con cupo diario y prioridades. Todo con la imagen de su ayuntamiento.